Die Effizienz und der Erfolg eines Unternehmens hängen maßgeblich davon ab, wie reibungslos interne Prozesse ablaufen. Ein Schlüsselelement für reibungslose Abläufe ist die eindeutige Zuweisung von Zuständigkeiten. Wenn jeder Mitarbeiter genau weiß, welche Aufgaben in seinen Verantwortungsbereich fallen, wer Entscheidungen

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